Teslimat ve İade Sözleşmesi
Son Güncelleme: 07.09.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.burcuturanbutik.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
SATICI
Ticari Ad / Marka: Burcu Turan Butik
Adres: Merkez Mah., Hükümet Cd. No:49, 67850 Alaplı/Zonguldak
Web Sitesi: www.burcuturanbutik.com
E-posta: [E-posta adresinizi ekleyiniz]
Telefon: [Telefon numaranızı ekleyiniz]
ALICI
Alıcı; www.burcuturanbutik.com üzerinden sipariş verirken bildirdiği ad-soyad, adres, telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgilerine sahip kişidir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.burcuturanbutik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi, teslimatı, cayma hakkı, iade ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve varsa kargo ücretleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş oluşturulurken ve sipariş onay ekranında ALICI'ya gösterilir.
Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla ALICI, siparişe ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
4. ÖDEME
ALICI, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.
Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya ödeme işleminin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.
Kredi veya banka kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması nedeniyle ilgili banka veya ödeme kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi durumunda mevzuattan doğan haklar saklıdır.
TESLİMAT VE KARGO ŞARTLARI
5. TESLİMAT
Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreleri aşmamak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.
Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları, resmi tatiller, hafta sonları ve mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
ALICI'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.
6. KARGO TESLİMİ
ALICI'nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi önerilir.
Pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren ciddi bir hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Üründe taşıma kaynaklı bir hasar tespit edilmesi halinde ALICI'nın en kısa sürede Burcu Turan Butik ile iletişime geçmesi, sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.
7. STOKTA OLMAYAN ÜRÜNLER
Sipariş verilen ürünün stokta bulunmadığının sonradan anlaşılması halinde ALICI bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır. Gerekmesi halinde tahsil edilen ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.
CAYMA VE İADE KOŞULLARI
8. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkının geçerli olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi SATICI'nın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.
9. İADE SÜRECİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, mevzuatta öngörülen süre içerisinde SATICI'ya geri gönderilmelidir.
İade Adresi:
Burcu Turan Butik
Merkez Mah., Hükümet Cd. No:49
67850 Alaplı/Zonguldak
İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde faturası, varsa kutusu, ambalajı, etiketi, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen parçalarıyla gönderilmesi sürecin sağlıklı yürütülmesi açısından önemlidir.
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün değerinde ALICI'nın gerekli incelemenin ötesindeki kullanımından kaynaklanan bir azalma meydana gelmesi durumunda ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
10. İADE ÖDEMESİ
Geçerli bir cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasının ardından yapılacak bedel iadeleri yürürlükteki tüketici mevzuatında öngörülen süre ve şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
İade, kural olarak ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI'nın kontrolü dışında olabilir.
11. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuat gereği cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.
Özellikle ALICI'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile mevzuatta hijyen veya sağlık gerekçesiyle cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ve koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ürünlerde ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.
Bir ürünün yalnızca denenmiş olması, tek başına ve her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Her iade, ürünün niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
12. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER
ALICI'ya yanlış, eksik, kusurlu veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu durumlarda ALICI'nın sipariş numarası ve mümkünse ürüne ilişkin fotoğraflarla SATICI ile iletişime geçmesi önerilir.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, ulaşımın kesilmesi, grev, kamu otoritesi kararları, kargo hizmetlerinin aksaması ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesinde gecikme yaşanabilir.
14. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
15. YÜRÜRLÜK
ALICI, www.burcuturanbutik.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.
SATICI: Burcu Turan Butik
Adres: Merkez Mah., Hükümet Cd. No:49, 67850 Alaplı/Zonguldak
Web: www.burcuturanbutik.com